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Hotelfachmann/Hotelfachfrau



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Sie arbeiten in allen Bereichen des Hotelbetriebes, wie Verwaltung, Küche, Magazin, Service, Buffet, Empfang oder Etage. Im Rahmen der verwaltenden Tätigkeiten überwachen sie Betriebsabläufe, erstellen Kalkulationen und führen Statistiken. Bei Festlichkeiten und Veranstaltungen sind planende und organisatorische Arbeiten auszuführen. Einzukaufende Waren und Materialien werden ermittelt, bestellt und verwaltet. Das Beherrschen einer oder mehrerer Fremdsprachen ist notwendig für den Empfang von Gästen. Hotelfachleute erstellen ferner Reservierungspläne, führen Meldebücher, das Hoteljournal und die Gästekorrespondenz. Sie rechnen mit Gästen und Reisebüros ab. Dies setzt Kenntnisse im Umgang mit dem PC voraus.

Inhalte und Ablauf

Laut Ausbildungsrahmenplan lernen die Auszubildenden beispielsweise im 1.
Ausbildungsjahr:



SQUARE.GIF (835 Byte) welche einschlägigen Arbeits- und Umweltschutzbestimmungen es gibt
SQUARE.GIF (835 Byte) wie die verschiedenen Arbeitsgeräte bedient, gereinigt und gepflegt werden
SQUARE.GIF (835 Byte) wie gebräuchliche fremdsprachliche Fachausdrücke angewendet werden
SQUARE.GIF (835 Byte) wie und mit welchen Mitteln die verschiedenen Räume und Möbel gereinigt und gepflegt werden
SQUARE.GIF (835 Byte) was bei der Lagerung und Kontrolle von Waren, insbesondere Lebensmitteln, zu beachten ist
SQUARE.GIF (835 Byte) wie Speise-, Getränke- und Weinkarten gegliedert sind


Während des 2. Ausbildungsjahres wird den Auszubildenden u. a. vermittelt:


SQUARE.GIF (835 Byte) wie eine Tagesspeisekarte zusammengestellt wird
SQUARE.GIF (835 Byte) worauf bei einer Menübesprechung besonders zu achten ist
SQUARE.GIF (835 Byte) wie Speisen und Getränke unter Berücksichtigung der Servierregeln aufgetragen werden
SQUARE.GIF (835 Byte) wie ein Büfett organisiert wird
SQUARE.GIF (835 Byte) welche Möglichkeiten der Dekoration zur Verfügung stehen
SQUARE.GIF (835 Byte) welche Arbeiten im Betriebsbüro anfallen und wie sie ausgeführt werden


im 3. Ausbildungsjahr wird u.a. vermittelt:


SQUARE.GIF (835 Byte) wie Dienst- und Organisationspläne erarbeitet und Sonderveranstaltungen durchgeführt werden
SQUARE.GIF (835 Byte) wie die Hausverwaltung organisiert ist
SQUARE.GIF (835 Byte) worauf bei der Materialbeschaffung und -verwaltung zu achten ist
SQUARE.GIF (835 Byte) welche Tätigkeiten es im Empfangsbereich gibt (z.B. Zimmerreservierungen, Empfang, Beraten der Gäste, Erstellen von Rechnungen)
SQUARE.GIF (835 Byte) wie Werbemaßnahmen gezielt eingesetzt werden können



Aufstiegsfortbildung (nach entsprechender Berufspraxis)


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Nach abgeschlossener Berufsausbildung bieten sich Hotelfachleuten Ausübungsmöglichkeiten in verschiedenen Hotelbereichen: Service, Lager (Einkauf, Magazin), Personalwesen, Empfang Sekretariat, Buchhaltung.

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Die Ausbildung dauert 3 Jahre. Vor Ende  des 1. Ausbildungsjahres erfolgt eine Zwischenprüfung und am Ende des 3. Ausbildungsjahres erfolgt die Abschlussprüfung